Вакансии в компании ООО "БФТ" в Ростове-на-Дону

ПЂ­ Организация работы службы технической поддержки пользователей по работе с системой JIRA Software пЂ­ Участие в разработке регламентов бизнес-процессов службы технической поддержки и взаимодействия с производственными подразделениями, определение параметров качества сервисов по поддержке пользователей пЂ­ Участие в подготовке требований к системе трекинга задач (JIRA Software) пЂ­ Контроль и...

В рамках процесса по сопровождению программных продуктов АЦК: • Прием и обработка обращений от Клиента, связанных с эксплуатацией программного продукта; • Оперативное отражение информации о ходе работ по обращению в программе регистрации обращений; • Изучение предметной области и бизнес-процессов Заказчиков; • Прием и проверка дефектов, сбоев; • Анализ доработок системы...